蔡慧婷

Serene Cai帮助建立了一种以一项简单观察为核心的照护模式：许多患者需要临床照护，但无需从医院开始。到2025–2026年，她共同创办的服务报告称，已完成超过300,000次上门服务，拥有逾500名持证临床人员，并与新加坡和马来西亚超过20家医院建立合作关系。Cai还参与了新加坡2025年有关如何监管和整合远程医疗的政策讨论。其运营价值在于连接临床人员调度、远程评估、诊断、用药和升级转诊等环节，而非孤立的一次视频通话。Cai的运营职责使她直接负责这一流程如何衔接物流、连续性照护和医院标准；临床决策仍由持证专业人员作出。该模式尤其适用于老年人、出院后患者，以及将出行本身视为障碍的家庭。规模数据由公司报告，不足以证明每次上门服务都避免了住院或改善了治疗结果。